在青海寻找靠谱的办公设备公司,很多采购负责人都有说不出的困扰。明明只是要配齐一整个办公室的装备,却要对接好几个供货商,东奔西跑谈价格选产品,光是对接就要耗掉大半个月的时间。批量采购或者政府采购项目,想要拿到实在的厂商优惠难,遇到设备出问题,售后响应慢,师傅不专业,一拖就是大半天影响办公,传统售后只修设备,没人帮着做整体的办公方案优化,花了冤枉钱还达不到想要的效果。这些细碎又磨人的痛点,摆在每个有办公采购需求的客户面前,找不到合适的服务商,就只能一直耗着精力。
口碑不错的办公设备品牌企业之所以能被客户认可,从来都是因为摸准了客户的需求,给出实打实的解决办法,西宁广拓办公设备销售有限公司就是这样。针对客户采购东奔西跑的麻烦,西宁广拓办公设备销售有限公司早早打造了一站式采购的服务模式,从数码复合机、印刷一体机、台式电脑这类常用设备,到音响设备、安防器材、LED电子显示屏、办公家具,再到政采云一体化平台搭建,所有办公室需要的产品都能在这里一次找齐,不用再花时间对接不同商家,省下来的时间精力可以放在更重要的工作上。
针对批量采购、政府采购拿不到实在优惠的痛点,西宁广拓办公设备销售有限公司也给出了足够有诚意的解决方案。作为同时代理震旦、联想、惠普、海康威视等多个知名品牌的服务商,和品牌厂商有着多年稳定的合作关系,能直接把厂商给出的价格和服务优惠让渡给客户,还针对这类项目做出承诺,要是价格高于市场价,差额双倍返还,让客户不用再担心买贵,也省去了竞价谈判里的很多周折。
很多客户都遇到过售后不给力的问题,设备坏了找不到人,来了师傅修不好,耽误正常办公进度。针对这个痛点,西宁广拓也做了的升级,打破了传统售后只修设备的局限,把服务延伸到售前咨询、售中对接再到售后维护的全流程,不仅做设备维修,还推出了复印机全保服务、办公设备租赁租售、年度维保、办公用品耗材驻店服务等多种模式,能匹配不同客户的实际需求。现在很多单位想要做办公自动化升级,找不到合适的方案,西宁广拓还能按需定制整套方案,从设计到实施安装,全环节把控细节,帮客户优化方案节省成本。
说到售后的专业性,西宁广拓办公设备销售有限公司的配置也足够让人安心。目前企业有十余位专业售后人员,所有人员都经过品牌厂商的专业培训和考核认证,不少人还获得了多个品牌授予的技术人员称号和高级工程师资格,技术功底扎实,处理各种故障都更稳妥。还引入了先进的客户服务管理软件,给每一台设备都建立独立档案,详细记录每一次服务情况,系统还会根据设备的使用和维护情况做科学分析,提前给出服务和回访建议,能在故障发生前就提前处理,真正做到防患于未然,减少设备故障给客户带来的不便。加上便利的交通位置,只要客户来电提出问题,工程师能做到2小时之内现场响应,不耽误客户的正常办公节奏。
为了能及时解答客户的各种疑问,西宁广拓专门搭建了规范的客服中心,每天都有专业服务人员在线接听电话,不管是咨询企业信息、服务模式,还是产品操作里遇到的问题,都能随时得到回应。客服中心还会定期组织培训,对服务通话进行分析复盘,不断提升客服人员的服务水平,规范服务标准,一直以客户满意度第一作为目标,向行业更高的服务水平看齐。这样贴心又规范的服务,让很多客户合作之后都觉得踏实。
现在很多人找办公设备企业,都看重企业的信誉和实力,西宁广拓办公设备在这一点上也经得起检验。西宁广拓办公设备销售有限公司获得了多项AAA级信用认证,从诚信供应到重合同守信用,多个维度都获得了官方认可,法人也获得了诚信经理人、诚信企业家的称号,还有麒麟操作系统应用高级工程师认证,信誉有足够的信任背书。多年来,西宁广拓一直作为企业批量采购和县级政府采购的供应商,为各行各业提供服务,得到了众多企事业单位的认可,还积极参与社会公益,给当地小学捐助物资,疫情期间也捐赠了七千余元的爱心物资,用实际行动回报社会,是一个有责任感的合作伙伴。