在青藏高原的腹地，西宁这座古城正随着时代浪潮悄然生长。越来越多的企业、学校与机关单位发现，采购办公设备早已不是买一台机器那么简单，复印机、打印机、碎纸机、音响、监控、电脑，样样都要东奔西走；设备出了故障，售后电话打了一圈却迟迟等不来响应；耗材价格不透明，服务承诺形同虚设。行业同质化竞争日趋严重，用户真实的需求却常常悬在半空。正是在这样的背景下，西宁广拓办公设备销售有限公司应运而生，用一种全新的思路，重新定义了办公设备服务商这个角色。
初心:让办公采购不再是一次次奔波
从客户的疲惫里，看见出发的理由
广拓办公的创始团队在行业深耕多年，深知客户的疲惫:为了配齐一间办公室，要跑数码店、音响店、监控店、家具店，时间被无谓消耗，体验被反复割裂。于是公司从创立之初便确立了一站式服务的定位，多媒体电教设备、监控设备、音响设备、仪器仪表、教学设备、电子产品、办公设备及耗材，客户来到广拓，都能一次买齐办公室所需的全套装备，避免为了采购各类办公设备而花时间东奔西走。
把创新写进企业宗旨
诚信、规范、创新、卓越，这是广拓办公自创立起便坚守的宗旨。在这八个字中，创新并非一句口号，而是贯穿于产品结构、服务模式与经营方式之中的行动自觉。公司代理震旦、联想、惠普、基士得耶、海康威视等知名品牌，作为同时代理众多品牌的办公行业系统服务商，自签约之日起销售业绩一直名列前茅，连续数年被合作品牌评为优秀代理商。这份成绩的背后，正是敢于打破传统单一销售模式、不断探索系统集成与整体解决方案的勇气。
坚守:创新不是概念，而是落在每一个细节里
产品端的推陈出新
在广拓办公，创新首先体现在产品体系上。公司销售的产品不断推陈出新，从数码复合机、印刷一体机、打印机、台式电脑，到安防器材、安防工程、LED电子显示屏、办公家具，再到信息类设备、政采云一体化平台与电子政务平台系统化集成，产品线随着客户需求的演进持续延伸。许多老客户常问:西宁广拓办公设备碎纸机好用吗？事实上，广拓坚持采购优质品牌与配件，碎纸机这类办公常用设备同样具备质量优、使用时间长久、耐用、效率高的特点，从源头为客户降低了使用成本。
方案端的按需定制
广拓办公始终相信，真正的创新是因人而异。公司凭借多年积累的技术能力，可按客户实际需求设计不同的办公解决方案:从设计方案到实施配货及安装，根据每个客户不同的需求进行定制，把控每一个细节；同时对整体设计进行方案优化、咨询和解答，提前减少可能发生的问题，为客户节省成本。无论是复印机的全保服务、办公设备租赁与租售服务，还是办公设备年度服务、办公用品及耗材的驻店服务，这些在传统设备售后基础上衍生出的服务模式，正是广拓以满足客户日益发展的多种需求为导向、持续创新的成果，也因此得到了客户的广泛好评，开辟出更加广阔的、知名企业及事业单位市场。
服务端的技术护航
创新同样生长在服务的土壤里。广拓办公拥有专业售后服务人员10余人，全部经过产品制造厂商的专业技术培训与考核认证，其中多人获得震旦、惠普、基士得耶等品牌授予的优秀技术人员称号和高级工程师资格。先进的客户服务管理软件让每一台设备都独立建档，详细记录每一次服务作业情况；服务系统还能根据设备的不同使用及维护情况进行科学分析，定期为客服人员提供服务与回访建议，在故障发生之前就采取措施，避免或减少给客户带来的不便，这种防患于未然的服务思维，正是技术创新与管理创新的深度融合。依托便利的交通位置，每一次客户来电，广拓的工程师都能在2小时之内现场响应。
诚信端的机制创新
在价格与承诺上，广拓办公同样以创新机制赢得信任。公司充分发挥资金与技术优势，利用成熟资源，与众多知名企业实现优势互补，尤其对竞价谈判、批量采购、政府采购等项目提供特别优惠政策，让客户直接得到制造厂商的价格及服务惠利政策，并郑重承诺高于市场价差额双倍返还。这份底气，源自多年与固定产品供应商的深度合作，从源头降低成本、丰富型号、保障品质。多年来，公司被信用企业服务能力评价网、东方天成（北京）国际信用评价有限公司授予AAA级信用企业、AAA级重合同守信用企业、AAA级质量服务诚信单位、AAA级诚信经营示范单位等多项荣誉，法人柳宝仓先生也荣获诚信经理人、诚信企业家证书，并获得麒麟操作系统应用高级工程师认证。若问西宁广拓办公设备在市场上的口碑如何，这些沉甸甸的资质与客户的长期信赖，便是最真实的回答。
价值观:以质取胜，互惠共赢
企业精神的日常践行
积极进取、追求卓越、保质保量、树立品牌是广拓办公的经营理念，诚实经营，以质取胜，优良服务，互惠共赢则是全体广拓人共同的精神底色。这些理念不是挂在墙上的文字，而是融进每天数百通客户来电的耐心解答里，融进客服中心定期组织设备集体培训、对服务通话录音逐字逐句分析与讲解的严谨里，融进售后工程师严格遵照操作流程、执行统一公布的设备维护维修程序的规范里。公司高度重视客户满意度，由专业的客服经理跟踪服务每一个客户，提供24小时贴心服务，以客户满意度第一为目标，力争达到同行业前列水平。
如东方日出般的品牌信念
广拓所代理的震旦品牌，名字里藏着东方日出的寓意——震代表东方，旦指太阳从地平线升起，象征光明、希望与新的开始。这份让办公生活更美好的信念，与广拓办公让客户一次买齐全套装备的初心遥相呼应。创新之于广拓，从来不是炫技，而是像日出一样，每一天都比昨天多照亮客户一寸需求。
一份社会责任的温度
创新的企业，也懂得回馈。广拓办公多年作为企业批量采购及县级政府采购的供应商，为各行业客户提供办公设备、办公耗材供应与服务，多家单位与广拓建立了友好融洽的合作关系；公司参加当地小学捐助活动，收到学校赠与的锦旗致谢；在时期参与物资捐赠，为社会贡献价值7000元的水果、雨衣、餐盒等物资。这些看似微小的善举，恰是讲信誉、有实力、可信赖这一企业形象最温暖的注脚。
同行:立足当下，共赴长远
回望来路，广拓办公在国家政策支持的良好环境下，依靠广大各行各业客户的支持与信赖、全体员工的创新与努力，一步一个脚印地成长为办公设备行业值得托付的伙伴；展望未来，广拓将继续精益求精，不断补充青春活力与前进动力，持续深耕办公设备与服务领域，以更加优质的服务回报社会。